Wann und wie bekomme ich eine Rechnung?

Ihre Rechnung bekommen Sie seit Mai 2007 zweimal im Monat per E-Mail oder Post (1 € je Rechnung). Die erste Rechnung umfasst den Zeitraum 1. bis 14. eines Monats, die zweite den 15. bis zum Monatsende.

Den gewünschten Rechnungsweg können Sie jederzeit selbst im Kundenbereich ("Meine Kundendaten") auf www.greenwheels.de ändern. Auch wenn sich Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Kontoverbindung geändert hat, können Sie hier selbständig neue Eintragungen vornehmen.

Beachten Sie bitte, dass wir Ihnen automatisch alle weiteren Rechnungen per Post zuschicken, falls wir E-Mails als endgültig unzustellbar zurückerhalten. In den meisten Fällen geschieht dies aufgrund von Tippfehlern oder veralteten E-Mail-Adressen. Sie erhalten von uns in diesem Fall automatisch ein Schreiben per Post.

Bei vorübergehenden E-Mail-Problemen wie z.B. Störungen Ihres Mailservers, übervoller Mailbox usw. schalten wir Ihren Rechnungsweg jedoch nicht automatisch um; sobald die Störung behoben ist, erhalten Sie Ihre Rechnungen wieder wie gewohnt. In der Zwischenzeit können Sie natürlich alle Rechnungen im Kundenbereich einsehen.

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Häufig gestellte Fragen