Er wordt mij gevraagd om te checken of er schade is, waarom?

Voorafgaand aan jouw autorit, vragen we je om de auto te controleren op schade (de boardcomputer in de auto vraagt bij de start van de rit: ‘Nieuwe schade JA/NEE’). Als een schade nog niet bekend is in het schadeoverzicht in de automap, geef je dit bij voorkeur aan in de app of bel je met de klantenservice voorafgaand aan de start van de rit door. Omdat Greenwheels kan controleren hoe laat de auto is gestart en hoe laat er is gebeld, weten we zeker dat de schade niet door jou is veroorzaakt.

Mocht je dit niet doen en de schade kan achteraf niet te herleiden zijn, kan dit je een boete opleveren of je eigen risico bij schade in rekening worden gebracht. Het zou vervelend zijn als dit niet jouw schuld is.

Niet tevreden over het antwoord?

Stuur ons een bericht of bel met onze klantenservice op 088 2100 100

Klantenservice

We staan altijd voor je klaar!

Bel ons op 088 2100 100
lokaal tarief

Veelgestelde vragen